Даем описание простых инструментов, которые помогли эйчарам компании Lime увеличить воронку подбора, быстро обрабатывать резюме и эффективно общаться с сотрудниками.
Поделилась Екатерина Вислобокова, руководитель отдела поиска и подбора персонала цифрового финансового сервиса Lime.
Увеличиваем воронку подбора с помощью телефонии
Телефония с автодозвоном помогла нам оперативнее общаться с кандидатами и закрывать больше вакансий. Раньше один эйчар в день обзванивал 30 человек, теперь количество разговоров доходит до ста. Соответственно, на собеседования приходит в три раза больше соискателей.
Кроме того, мы контролируем эйчаров — прослушиваем разговоры в спорных ситуациях. Каждую неделю выбираем 10 любых звонков каждого менеджера и анализируем их. А еще замеряем количество звонков, время на переговоры. Эти данные помогают оценить эффективность воронки.
Экономим время благодаря CRM-системе
CRM-система Талантикс помогает эйчарам быстрее обрабатывать резюме и готовить отчеты. Выбрали эту систему, потому что она позволяет хранить данные. Мы загрузили в CRM кадровый резерв — информацию кандидатов, которые хотели у нас работать, но по какой-то причине не получили место. Теперь коллеги легко могут их найти и снова пригласить на собеседование.
Подбираем сотрудников с помощью Kanban-досок
В рамках рабочего пространства Jira создали проект «Рекрутинг» и расположили в нем несколько Kanban-досок для подбора. Так мы собираем заявки от других подразделений, ведем их и согласовываем. Когда доводим кандидатов до финального этапа, разбиваем задачу на части и распределяем по нужным подразделениям, например, отправляем административному отделу, отделу кадров, системным администраторам.
Что такое Kanban-доска, чем полезен в управлении Agile-манифест
За три года оптимизация и новые инструменты помогли нам в три раза быстрее закрывать массовые позиции: если раньше мы находили 15 новых работников в месяц, сейчас выводим по 50 стажеров. В массовом подборе сейчас работают три рекрутера. Точечный подбор вырос примерно в два раза.
Хотим автоматизировать поиск кандидатов и мониторинг рынка труда
Сейчас коллеги из IT-департамента разрабатывают алгоритмы искусственного интеллекта, которые будут собирать информацию на работных сайтах и в мессенджерах, отвечать соискателям.
Так мы сэкономим силы и время менеджеров на подбор и общение с кандидатами и всегда будем в курсе актуальных тенденций рынка и зарплат.
Материал по теме: Виртуальный отбор: как мы закрыли сотню вакансий благодаря чат-боту
А какие полезные инструменты помогают в подборе вам?